Politique de remboursement
Annulation de commande
Je vous offre un petit espace dans mon atelier pour accumuler vos achats (payés) afin de les faire poster en même temps jusqu'à 90jours. Cela vous permet alors d'économiser sur les frais de livraison. Par contre, il est impossible d'annuler une commande en attente déjà payée. AUCUNE raison ne sera valable pour annuler une commande en attente.
Retours
Il est normal que les items usagés portent des signes d'usure; il ont été portés.
Je fais de mon mieux pour décrire le mieux possible les vêtements. Si vous recevez un item qui ne correspond pas à la description de la boutique en ligne contactez-moi. (info@friperieminisetcompagnie.ca)
En aucun cas vous devez me retourner un article sans m'avoir contactée avant. Je ne pourrai alors pas vous rembourser. (Item et poste)
Par contre, je me réserve le droit de juger si l'imperfection était vraiment visible ou pas (Petit trou sous l'aisselle ou arrière du capuchon, mini tâche). Prenez note qu'un vêtement imparfait est IMPARFAIT.
Il est de votre responsabilité d'être certain de vouloir le produit. Il n'y aura aucun remboursement ou retour autorisé pour un changement d'avis.
De plus, prendre note que les items affichés dans ma boutique en ligne ne m'appartiennent pas, donc je ne connais pas leur histoire (État neuf, sécheuse ou pas....)
Remboursement complet
Le remboursement complet d'un vêtement sera fait seulement si l'imperfection nuit vraiment à l'usage de l'item. Il se fera par virement bancaire que lorsque l'item sera en ma possession.
Crédit Boutique
Le crédit en boutique sera autorisé si l'item ne concorde pas à la description. Le montant sera discuté avec le client selon l'état reçu et l'état décrit.
Item Manquant
Un item manque à votre commande ? Plusieurs options s'offre à vous;
Crédit, remboursement ou envoi de l'item par la poste (à mes frais)
(Pour un envoi léger, il sera envoyé en enveloppe par Poste Canada sans suivi, si vous désirez avoir un numéro de suivi, il vous faudra débourser les frais excédentaires.)
Items Imparfaits
Vu la grosse quantité de vêtements reçus, je n'ai malheureusement je n'ai pas de temps pour détacher/réparer les vêtements. Alors, il se peut fortement qu'avec un peu de détachant ou petite réparation, l'item redevienne comme neuf.
*Friperie Minis Et Compagnie se réserve le droit de ne pas appliquer la politique de retour et de remboursement pour ces items. Merci de votre compréhension. *
Friperie Minis Et Compagnie se réserve aussi le droit de ne faire aucun remboursement ou crédit si je juge que la situation parait malhonnête.